שירותים ופתרונות
יעוץ ותכנון רשתות מחשוב
חברת שמיר פתרונות מחשוב נותנת שרותי יעוץ ותכנון רשתות פנים ארגוניות מכל הגדלים לעסקים גדולים וקטנים.
קביעת מספר השרתים בארגון בהתחשב בקצב גדילה או שמירה על המצב הקיים.
קביעת סוג קווי התקשורת שהארגון צריך על פי תעבורת הרשת ותקציבה ובנוסף סוג הנתב או הפיירוול.
כמו כן אנו נמליץ ונעזור בהשגת הרישוי המתאים לצורכי הארגון ( לקוח ) .
ביצוע סקר אתר מקיף,ויצירת תיק אתר לשימוש הלקוח, ייעוץ בבחירת התשתית המתאימה ביותר לצורכי הארגון.
הקמת רשתות אלחוטיות מצריכה יותר אבטחה בכדי להגן על רשת הארגון מפני גורמים עוינים חיצוניים ופנימיים.
שמיר פתרונות מחשוב מציעה דרכי שירות שונות, המתאימים לדרישות של לקוחותיה:
תוכנית בנק שעות
בנק שעות פרושו שהלקוח רוכש מספר שעות שירות מראש. זמן העבודה של טכנאי שטח או שרות מרחוק HELP DESK מנוכה מבנק השעות, כאשר כל עבודה נרשמת לצורכי מעקב. ניתן לרכוש מספר בלתי מוגבל של שעות במסגרת התוכנית. חבילות בנק שעות: 5 שעות, 10 שעות, 20 שעות, 30 שעות, 50 שעות.
תוכנית ריטיינר VIP
במסגרת תוכנית ריטיינר VIP הלקוח משלם סכום תשלום חודשי תמורת שרות תמיכה מרחוק HELP DESK עד לפתרון הבעיה בעם שרות התמיכה מרחוק לא הגיע לפתרון תכנאי שטח יגיע ללקוח לפתרון מלא ומוחלט של התקלה תוך 4 שעות מפתיחת הקריאה , בנוסף הלקוח מקבל תחזוקה שוטפת של הרשת (שמירה אל המצב הקיים).במסגרת הריטיינר אנו מציעים ללקוחותינו חבילות תחזוקה שונות הניתנות לבחירה, בתחומים כגון: אבטחת מידע, תיקון חומרה, התקנת תוכנות, טיפול בבעיות רשת, ניטור ואיתור תקלות מרחוק, תחזוקת השרת ועוד.