שירותים ופתרונות
התקנת ציודי תקשורת קוויים ואלחוטיים
שמיר פתרונות מחשוב מתקינה את כל סוגי הנתבים \ פיירוול.
שמיר פתרונות מחשוב מגדירה את מוצרי האבטחה על פי דרישת לקוח אם יכולות לחסום את הרשת הפנים ארגונית לחשיפה של גורם חיצוני.
כל ההגדרות של חומות האש מתבצעות על פי דרישה ו או בהמלצת שמיר פתרונות מחשוב.
שמיר פתרונות מחשוב מתקינה שרותי ניטור ואיתור תקלות ברשת ,
הניטור מבוצע בשרת לינוקס ,או במוצר מדף.
שמיר פתרונות מחשוב מתקינה את כל מוצרי האלחוטי (Wi-Fi) על פי דרישת לקוח.
שמיר פתרונות מחשוב מציעה דרכי שירות שונות, המתאימים לדרישות של לקוחותיה:
תוכנית בנק שעות
בנק שעות פרושו שהלקוח רוכש מספר שעות שירות מראש. זמן העבודה של טכנאי שטח או שרות מרחוק HELP DESK מנוכה מבנק השעות, כאשר כל עבודה נרשמת לצורכי מעקב. ניתן לרכוש מספר בלתי מוגבל של שעות במסגרת התוכנית. חבילות בנק שעות: 5 שעות, 10 שעות, 20 שעות, 30 שעות, 50 שעות.
תוכנית ריטיינר VIP
במסגרת תוכנית ריטיינר VIP הלקוח משלם סכום תשלום חודשי תמורת שרות תמיכה מרחוק HELP DESK עד לפתרון הבעיה בעם שרות התמיכה מרחוק לא הגיע לפתרון תכנאי שטח יגיע ללקוח לפתרון מלא ומוחלט של התקלה תוך 4 שעות מפתיחת הקריאה , בנוסף הלקוח מקבל תחזוקה שוטפת של הרשת (שמירה אל המצב הקיים).במסגרת הריטיינר אנו מציעים ללקוחותינו חבילות תחזוקה שונות הניתנות לבחירה, בתחומים כגון: אבטחת מידע, תיקון חומרה, התקנת תוכנות, טיפול בבעיות רשת, ניטור ואיתור תקלות מרחוק, תחזוקת השרת ועוד.